免费尻屄做爱视频热传,探索不同情侣间的狂野爱恋与肉体交融

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免费尻屄做爱视频热传,探索不同情侣间的狂野爱恋与肉体交融

免费尻屄做爱视频热传,探索不同情侣间的狂野爱恋与肉体交融

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亲密关系是人类情感的重要表达,不同情侣爱与信任探索彼此的深层连接。激情与温柔交织的时刻,展现了独特的个性和文化背景。从浪漫的约会到心动的瞬间,每对情侣都用自己的方式诠释爱恋的狂野与美好。健康的亲密关系需建立尊重与沟通之上,让肉体与心灵的交融更具意义。是甜蜜的日常还是热烈的相拥,爱侣们用真挚的情感书写属于他们的故事,传递爱的力量与温暖。
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清远市(清城、清新)




宜昌市(宜都市、长阳土家族自治县、😌当阳市、✳️五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🌏市辖区)




淮安市(淮安、淮阴、🔰清江浦、✍️洪泽)




巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🧑乌拉特后旗、乌拉特前旗、🌹️市辖区、👧临河区、🍖五原县)




焦作市(解放、中站、马村、山阳)




娄底市(娄星)




鞍山市:🌹铁东区、铁西区、🤔立山区、♉️千山区。




郴州市(北湖、苏仙)




牡丹江市:🈹东安区(部分区域未列出)、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。




唐山市(丰润区、🍠丰南区、遵化市、🤝迁安市、🦕️开平区、唐海县、🤟滦南县、🍰乐亭县、滦州市、玉田县、🥪迁西县、遵化市、唐山市路南区)




南通市(崇川区,港闸区,开发区,👎海门区,🌿海安市。)




厦门市(思明、海沧、🌽湖里、🌒集美、同安、翔安)




湘西土家族苗族自治州(凤凰县、🐾永顺县、👽泸溪县、🐘保靖县、🧐吉首市、花垣县、龙山县、古丈县)




白山市:浑江区、🌙江源区。




江门市(蓬江、江海、新会)




常熟市(方塔管理区、🍛虹桥管理区、🎋琴湖管理区、🕗兴福管理区、谢桥管理区、🍁大义管理区、😜莫城管理区。)宿迁(宿豫区、🤟宿城区、🥄湖滨新区、洋河新区。)




荆州市(沙市、🦉荆州)




三亚市(淮北、🌳吉阳、天涯、崖州)




廊坊市(安次、广阳)




无锡市免费尻屄做爱视频热传,探索不同情侣间的狂野爱恋与肉体交融电话-400各市区电话(梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山)




宜春市(袁州)




六安市(日照安、🔪裕安、叶集)




锦州市(凌海市、😙义县、🐍黑山县、🌈凌河区、⛸市辖区、古塔区、🅰️北镇市、🏺太和区)




银川市(永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、🤚贺兰县、灵武市、市辖区)




安康市(宁陕县、🥑白河县、💖汉阴县、岚皋县、⚜️石泉县、🌺市辖区、紫阳县、🕝汉滨区、♏️旬阳县、镇坪县、🐗平利县)




宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、😐猇亭区、🕚夷陵区、🆚远安县、🆑兴山县、秭归县、♨️长阳土家族自治县、🔪五峰土家族自治县、😃宜都市、当阳市、🖖枝江市、😾虎亭区)




白山市:浑江区、🦜江源区。




赣州市(南康区、😎章贡区、💪赣县区、🙊信丰县、大余县、上犹县、🏒崇义县、安远县、😕龙南县、🤙定南县、全南县、宁都县、♏️于都县、兴国县、😖会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇)




绍兴市(越城、柯桥、上虞)




杭州市(临安、🤫上城、下城、✨江干、拱野、🤚西湖、滨江、余杭)




揭阳市(榕城、🐙揭东)




鹰潭市(余江县、市辖区、🏉贵溪市、🏒月湖区)




邯郸市(邯山、❕丛台、☢️复兴、🦏峰峰矿、肥乡、永年)




巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🦂乌拉特后旗、乌拉特前旗、🤛市辖区、🌖临河区、🐊五原县)




宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、🕒远安县、兴山县、秭归县、😒长阳土家族自治县、🏒五峰土家族自治县、🏸宜都市、♎️当阳市、枝江市、虎亭区)




襄阳市(樊城区、襄州区、老河口市、🌛‍宜城市、南漳县、谷城县、保康县、🔱‍枣阳市、定南县、💪随州市、白浪镇、城关镇、♏️赵家镇、东津镇、堰头镇)




湖州市(南湖、秀洲)




马鞍山市(花山、雨山)




邢台市(柏乡县、临西县、任县、🈹‍新河县、🆔宁晋县、南宫市、⚱️内丘县、清河县、😯‍巨鹿县、🧂临城县、🕡隆尧县、♌️南和县、威县、桥东区、邢台县、⛈市辖区、平乡县、桥西区、👇广宗县、沙河市)




银川市(永宁县、🥔兴庆区、🕡西夏区、👉金凤区、贺兰县、㊙️灵武市、市辖区)




遵义市(汇川区、红花岗区、遵义县、🍂桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、🤣务川县、🥗凤冈县、🐣湄潭县、余庆县、习水县、♉️‍赤水市、🔞仁怀市、土家族苗族自治县、🍪铜仁市、📛松桃苗族自治县、万山区、黔西县)




襄阳市(襄城、☺️樊城、🦁‍襄州)




长春市(南关、宽城、☕️️朝阳、二道、🖖绿园、双阳)




桂林市(象山区、叠彩区、✡️‍七星区、🈷️️临桂区、阳朔县、💢灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、💪资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县)




重庆市(绵阳、🍘涪陵、渝中、🕙大渡口、🐔️江北、🍢沙坪坝、🦠️九龙坡、南岸、北培、万盛、双桥、渝北、巴南)




鞍山市(铁西区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、立山区、⚔️铁东区、🍛‍市辖区、🕑千山区)




蚌埠市(五河县、🤘️固镇县、🌺市辖区、淮上区、龙子湖区、蚌山区、怀远县、禹会区)




襄阳市(襄城、😄樊城、襄州)




太原市(小店、🐕迎泽、杏花岭、尖草坪、🈴万柏林、🕢️晋源)




南昌市(青山湖区、⚠️️红谷滩新区、🐜东湖区、西湖区、👵青山湖区、🐷‍南昌县、进贤县、🍽安义县、湾里区、🍱地藏寺镇、🤖瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、😦青云谱区、⭕️‍望城坡镇)




宁波市(海曙、🤖️江东、🦏江北、🐬北仑、😷镇海)




甘肃省兰州市(城关区、🥖七里河区、西固区、🐫安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、♏️雁滩区)




抚顺市:😮顺城区、新抚区、🍄东洲区、望花区。




衡阳市(珠晖、雁峰、🌲石鼓、♏️蒸湘、南岳)




咸宁市(通山县、🍿咸安区、崇阳县、通城县、✋市辖区、赤壁市、嘉鱼县)




新竹县(新丰乡、🦜峨眉乡、湖口乡、👿关西镇、新埔镇、😣横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🏓宝山乡、芎林乡、😠五峰乡、👻竹北市)




太仓市(城厢镇、金浪镇、👏沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇;)




南通市(崇州、港闸、通州)




宜昌市(西陵、伍家岗、🤕‍点军、猇亭、😢️夷陵)




铁岭市:🎄银州区、🌤清河区。




贵州省安顺市(西秀区、😋平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🍱关岭布依族苗族自治县、😐紫云苗族布依族自治县、😤安顺市、开阳县)




抚顺市:顺城区、新抚区、🥬东洲区、🌱望花区。




济南市(历下、市中、槐荫、天桥、🤤历城、长清)




珠海市(香洲区、斗门区、♋️金湾区、🐲横琴新区、万山区、🥖珠海高新区、🐡唐家湾镇、🕊三灶镇、白石镇、🤧前山镇、🐖南屏镇、🤓珠海港镇、金鼎镇)




铁岭市:🍅银州区、清河区。




南昌市(东湖区、😽西湖区、🦜青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、☝️安义县、进贤县、🐘️湾里区、🕎昌北区)




南投县(信义乡、🧡竹山镇、☸️中寮乡、😃水里乡、☁️‍草屯镇、🤜仁爱乡、名间乡、🕉埔里镇、🚬鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、🙊集集镇、南投市)




榆林市(榆阳区,横山区)朝阳市(双塔区、龙城区)




上饶市(信州、广丰、广信)




益阳市(南县、资阳区、🈚️‍桃江县、👏市辖区、😂‍沅江市、赫山区、安化县)




南昌市(东湖区、西湖区、♏️青山湖区、红谷滩新区、南昌县、😑安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、🌔赣江新区、青云谱区、👆浔阳区)




临沂市(兰山区、🌈️罗庄区、⚔️️河东区、沂南县、郯城县、🔅苍山县、💯‍费县、🌹蒙阴县、临沭县、🍕兰陵县、莒南县、平邑县、沂水县、😤临沂高新技术产业开发区)




本溪市:平山区、明山区、🎱溪湖区、南芬区。




乐山市(市中、🍸沙湾、五通桥、日照口河)




鹤壁市(淇县、🤡鹤山区、😂浚县、山城区、市辖区、淇滨区)




白山市(靖宇县、🍪浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县、👦临江市、♻️市辖区)




贵州省安顺市(西秀区、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🍾关岭布依族苗族自治县、🍞紫云苗族布依族自治县、安顺市、👵开阳县)




九江市(莲溪、☣️浔阳)




牡丹江市:东安区(部分区域未列出)、🌸西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。




东莞市(莞城、🕑南城、🕥万江、东城,石碣、♌️石龙、🌴‍茶山、🕐石排、😍企石、横沥、桥头、谢岗、🌥东坑、🕣常平、🚯寮步、🐂大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、🐍长安、⚛️惠东、🍟厚街、😧沙田、道窖、洪梅、🍲麻涌、♉️中堂、🍧高步、🌦樟木头、🦓大岭山、🐂望牛墩)




通辽市(科尔沁区、🈶扎鲁特旗、🍢开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、🥭科尔沁左翼中旗、🥙库伦旗、科尔沁左翼后旗、🕧奈曼旗)




桂林市(秀峰区、👏️象山区、七星区、雁山区、♈️临桂区、❗️阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、🏸荔浦市、灵川县、全州县、🍝永福县、🍷龙胜各族自治县、📛恭城瑶族自治县):⚛️




嘉兴市(海宁市、🌱市辖区、🙈秀洲区、🧂平湖市、😥桐乡市、南湖区、😎嘉善县、海盐县)




常熟市(方塔管理区、🦛虹桥管理区、琴湖管理区、🔱兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。)宿迁(宿豫区、👩宿城区、🌞湖滨新区、洋河新区。)




台州市(椒江、♎️黄岩、♓️️路桥)




泰州市(海陵区、🐄高港区、姜堰区、兴化市、🕛泰兴市、✨靖江市、✴️扬中市、丹阳市、泰州市区、姜堰区、😺️海安镇、周庄镇、✝️东进镇、世伦镇、🦠‍青龙镇、杨湾镇、🧒️马桥镇)




牡丹江市:东安区(部分区域未列出)、🤛️西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。




雅安市(汉源县、市辖区、🐂名山区、✡️石棉县、😛荥经县、宝兴县、天全县、🥑芦山县、♍️雨城区)




南充市(顺庆区、♋️高坪区、🍒‍嘉陵区、😩‍南部县、🕣营山县、蓬安县、♏️仪陇县、✋西充县、🐍阆中市、抚顺县、阆中市、🌧‍南充高新区)




郴州市(宜章县、🐌嘉禾县、🐔永兴县、🍦汝城县、市辖区、桂东县、北湖区、桂阳县、苏仙区、🌭临武县、安仁县、资兴市)




山南市(错那县、琼结县、🍦洛扎县、❔贡嘎县、🌯️桑日县、👊曲松县、😚浪卡子县、🈺市辖区、隆子县、🐬加查县、🏈扎囊县、乃东区、措美县)




南昌市(青山湖区、红谷滩新区、东湖区、🕓西湖区、青山湖区、南昌县、进贤县、安义县、⚾️湾里区、😴地藏寺镇、瑶湖镇、‼️铜鼓县、☣️昌北区、青云谱区、望城坡镇)




株洲市(荷塘、芦淞、石峰、🏸天元)




辽阳市(文圣区、☄️宏伟区、⚠️弓长岭区、太子河区、🌵灯塔市、🦔️辽阳县、白塔区、广德镇、双台镇、桥头镇、长春镇、🍾合德镇、🍼兴隆镇、安平镇、辛寨镇、🥭黄土岭镇)




舟山市(市辖区、🐍定海区、嵊泗县、普陀区、🦁️岱山县)




玉溪市(澄江县、✊江川县、易门县、华宁县、新平彝族傣族自治县、🎣元江哈尼族彝族傣族自治县、🌛通海县、抚仙湖镇、红塔区、🐜龙潭街道、南北街道、白石街道)




三明市(梅列、🗡三元)




柳州市(柳北区、柳南区、柳江县、柳城县、😐️鹿寨县、融安县、💗融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳东新区、柳市镇)




保定市(莲池、竞秀)




德州市(陵城区、乐陵市、宁津县、庆云县、♉️️临邑县、🦡平原县、🌖武城县、夏津县、禹城市、德城区、🕉禹城市、🐲齐河县、🤩开封县、双汇镇、😌东风镇、商丘市、阳谷县、🕎共青城市、城南新区)




昆山市(昆山开发、高新、♈️综合保税)




许昌市(魏都)




济南市(历下、市中、🌒槐荫、😉️天桥、👏历城、长清)




安康市(宁陕县、🦖白河县、汉阴县、☕️️岚皋县、石泉县、市辖区、紫阳县、🕠汉滨区、🈵️旬阳县、镇坪县、平利县)




常州市(天宁、🌶钟楼、新北、武进、日照坛)




郑州市(中原、二七、管城、日照水、💔上街、惠济)




中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县、🏐市辖区)




金华市(武义县、东阳市、磐安县、浦江县、🐜‍兰溪市、♈️永康市、婺城区、义乌市、🦗市辖区、金东区)




长沙市(芙蓉、🆎天心、岳麓、🦏开福、👵雨花、望城)




葫芦岛市:龙港区、☮️南票区、🔱连山区。




沧州市(新华区、运河区、⚛️沧县、青县、🤔东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、🌝吴桥县、献县、👆‍孟村回族自治县、河北沧州高新技术产业开发区、沧州经济技术开发区、✳️任丘市、黄骅市、🖐河间市、泊头市)




邢台市(邢台县、🤣南和县、清河县、临城县、🍸广宗县、威县、宁晋县、🖐柏乡县、🌞任县、🕕内丘县、南宫市、沙河市、任县、邢东区、邢西区、♓️平乡县、😱️巨鹿县)




巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、🙈乌拉特中旗、乌拉特后旗、🍰乌拉特前旗、🥝市辖区、临河区、五原县)




连云港市(连云、海州、赣榆)




淮安市(淮阴区、清河区、淮安区、👌涟水县、☺️洪泽区、🎽️盱眙县、金湖县、楚州区、👊️淮安区、🐜海安县、😃亭湖区、👊淮安开发区)




玉林市(玉州)




柳州市(城中、💖鱼峰、🌒柳南、柳北、🕔柳江)




新竹县(新丰乡、☸️峨眉乡、🅾️湖口乡、关西镇、新埔镇、🐾横山乡、尖石乡、🍦北埔乡、🦜竹东镇、宝山乡、🔯芎林乡、五峰乡、竹北市)




临沂市(兰山、🦒罗庄、河东)




连云港市(连云、😴海州、⛸赣榆)




廊坊市(安次、广阳)




赣州市(南康区、🍛‍赣县区、于都县、兴国县、👐章贡区、龙南县、大余县、🈸信丰县、安远县、全南县、🌼宁都县、😃定南县、上犹县、🐣崇义县、⁉️南城县)




玉溪市(澄江县、江川县、通海县、🍉华宁县、👍易门县、峨山彝族自治县、抚仙湖镇、新平县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、🚸玉溪县、🌿敖东镇、😗珠街镇)




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湘潭市(雨湖、🛑岳塘)




漳州市(芗城、🌼龙文)




嘉义县(朴子市、👉‍番路乡、民雄乡、竹崎乡、梅山乡、义竹乡、大林镇、♒️布袋镇、新港乡、太保市、六脚乡、🤛大埔乡、🍳鹿草乡、😫️溪口乡、水上乡、🕑中埔乡、阿里山乡、🥄东石乡)



  编者按:第三十五个全国助残日到来之际,习近平总书记作出重要指示强调,残疾人是推进中国式现代化的重要力量。希望广大残疾人从自强模范身上汲取精神力量,勇敢克服困难挑战,积极追求人生梦想,为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出积极贡献。

  面对身体的不便和生活中的困难,很多残疾人自强不息,在奋斗中书写生命华章。本版推出特别策划,讲述几位残疾人的精彩人生故事,也希望探寻如何更好地关爱残疾人、让残疾人更好融入社会生活。

  家庭、师友关爱下,失聪女孩江梦南完成学业、开启研究

  “困难”模式女孩突破无声世界

  本报记者 窦瀚洋

  浙江杭州,西湖大学工学院曾坚阳实验室里,江梦南正忙着推进研究课题。2023年,她在西湖大学开启了自己的博士后研究,“这段时间,我参与开发了多项单细胞组学技术,利用这些技术对人类肿瘤组织进行测绘,成就感满满。”

  对很多人来说,江梦南这个名字也许并不陌生。从失聪女孩到博士的逆袭人生,让她的励志故事感动鼓舞着许多人。

  1992年出生的江梦南,半岁时因肺炎误用药物,被诊断为极重度神经性耳聋。医生建议去聋哑学校,但她的父母没放弃,他们决定教会江梦南读口型和发声。

  父母先把江梦南的小手放在自己喉咙上,让她感受说话时声带的振动,一段时间后,又把她的手放在嘴上,让她感受说不同字时产生的气息。

  一个字可能要读上万遍甚至10万遍,江梦南总算可以慢慢发音了,虽然不清晰,但对父母来说是极大的鼓励。父亲赵长军说,第一次听见女儿叫“爸爸”,自己笑着笑着就哭了。

  到了上学的年龄,江梦南坐在教室前排,因为听不见,就靠记板书和看老师口型学习,课后还要自学。

  课后她总会拿着草稿纸请教同学,“解一道题,我会先看同学的口型了解在说什么,再结合草稿纸上写下的步骤理解。”老师同学的帮助让江梦南难忘和感激。

  由于特殊的经历,江梦南一直有治病救人的理想,她选择药学专业,考上偶像张海迪的母校吉林大学,又在吉大攻读硕士学位。导师担心她听不见,进实验室有危险,为她选了计算机辅助药物设计研究方向。

  除了忙学业,江梦南还会趁着寒暑假回家乡湖南郴州的特殊教育学校做义工,探望那里的视障、听障、智障孩子,讲述自己的经历,鼓励孩子们积极融入社会。

  2018年,她成为清华大学博士研究生,主攻肿瘤免疫和机器学习。也是在这一年,她的右耳成功植入人工耳蜗,重获失去了26年的听力。

  在西湖大学,科研任务让她的生活更加充实。她说,好在科技飞速发展,提供了更多便利,“现在开会讨论,我能借助智能设备实现语音转文字,面对工作也更从容。”

  一路走来,江梦南沐浴着家人朋友的关爱,也让她更加关注特殊群体。“我觉得还是要从教育、就业等方面加强保障。”她若有所思道,“比如学校要通过无障碍设施的建设保障残障学生的学习条件,社会也应该建立更公平的录用标准。”

  她说,社会大众也应该打破对残疾群体的偏见,“残障人士需要的不是‘同情’而是‘尊重’,其实我们并不比别人差。”她的脸上绽开灿烂的笑容。

  在导盲犬陪伴下,视障博主赵秋宝在10多个城市旅行

  希望让更多视障人士拥有“说走就走”的勇气

  本报记者 施 芳

  身着豆绿色T恤,脖子上挂着相机,不时发出爽朗的笑声……如果不是身边形影不离的导盲犬,赵秋宝看上去与普通人并无不同。

  赵秋宝网名“宝哥”,今年43岁。2017年,因为视网膜色素变性,他的双眼仅存微弱光感。经过一段低谷期,2019年,赵秋宝恢复工作。他可以利用电脑和手机的无障碍功能,便捷地获取信息、处理业务。

  相较而言,出行更困难。赵秋宝说,一些地方无障碍设施不完善,红绿灯没有提示音,或者路上有障碍物,走路磕碰是常事。

  “能不能领一只导盲犬当向导?”抱着试试看的想法,赵秋宝向广州市残联递交申请。2019年11月,他将导盲犬阿尔法领回了家。“我很幸运。”赵秋宝说,“视障朋友拥有导盲犬的比例并不高。”

  中国盲人协会副秘书长赵公政介绍,目前全国正在服役的导盲犬有300多只,加上退役的导盲犬,一共600多只,而一些导盲犬基地报名申领的人数达数千人。

  在阿尔法陪伴下,赵秋宝逐渐可以独自步行上下班乃至出差。2023年,他开始外出旅游,至今已走过上海、杭州、苏州、青岛等17座城市,最近,他正在北京。

  赵秋宝在抖音平台开设“宝哥和他的导盲犬”账号,分享旅途见闻。视频记录着他在旅途中感受到的爱与温暖:

  在三亚的美食街,一位摊主放下手头生意,领着他逛市场,品尝糟粕醋、椰子水等特色美食;

  在北京五道营胡同,一位女士一路陪同,带他去稻香村选购特产;

  在长沙乘坐地铁时,市民主动让座,还提醒他下车时哪里有柱子需要注意……

  “你看不见大海,但是大海看见了你”“他只是没有视觉,他还有听觉、嗅觉、触觉,这些加起来也会感受到美好”……网友们热情地给赵秋宝留言。他的账号目前有近百万粉丝。

  “公共交通的无障碍设施越来越完备,服务也很到位。”赵秋宝深有感触。他在视频中讲述了自己日常在广州坐地铁出行的经历,“从地铁区庄站到板桥站,一共17站,经过两次换乘,10位工作人员的接力帮助、无数乘客的热心引导,我的出行很顺畅。”

  “我现在拿着阿尔法的工作证、免疫证,加上我的残疾证,可以方便地搭乘火车。”赵秋宝介绍,“坐飞机却没那么便利,需要到指定检疫机构获取动物检疫证,证明有效期很短,有时回程还得去开检疫证明。”

  “希望通过视频普及导盲犬知识,呼吁社会各界关注无障碍环境建设,让更多视障人士拥有‘说走就走’的勇气。”赵秋宝说。

  他计划走遍中国之后,走出国门去“看一看”,“去遇见不同的人,体验不同的生活,激励更多的人勇敢追梦,成为更好的自己。”

  失去左腿的许春香坚持学习,勇争第一

  只有一条腿也要靠自己站立

  本报记者 王伟健

  5月15日下午4点半,江苏宿迁,许春香正面带微笑与客户沟通,她头戴耳麦,眼睛紧盯屏幕,手指在键盘上灵活跳动。

  她是京东“阳光天使”团队的客服人员。电脑屏幕上的通话记录显示,这一天,她打了238个电话,客户满意率100%。“今天还受到了客户的表扬,有额外奖励,看来这个月的收入还得往上涨。”许春香说。

  许春香是一位残疾人。11岁那年的一次车祸,让她失去了左腿。大专毕业后,她曾梦想当一名会计。可找工作时面试了十几家公司,全都落选。无奈之下,她只好进厂当起了流水线工人。

  2019年,在外地漂泊多年的她回到宿迁老家结了婚,还找到这份客服工作,主要负责处理退款、维修、换货等售后问题。但此前,许春香一直很自卑,见到陌生人总躲得远远的,不善沟通,所以工作起来非常吃力。有时候,客户一连在电话里抛出几个问题,她一个也答不上。

  正因如此,许春香的客户不满意率一度高达30%,个人业绩连续3个月在团队垫底,她急得直哭,害怕被辞退。

  好在,团队主管鼓励她勇敢面对,还手把手教她工作技巧。慢慢地,许春香一点点重拾信心,满意率也慢慢提升。

  结婚刚一年多,许春香遭遇家暴,她向法院起诉离婚,努力争取到了女儿的抚养权。独自抚养女儿,经济压力非常大,为了增加收入,她在工作上更拼了。她下定决心,要在工作上“争第一”。

  首先要拼的是数量,每天上班8小时,除了上厕所和吃饭的时间,许春香都在打电话。同组的伙伴每天打120个左右,但许春香每天都远超这个数字,最多的一天,她打出去了432个电话,为用户解决了400多个售后问题,“嗓子疼到凉水都喝不下去”。就这样,许春香成了同事们眼里“最拼”的那个人。

  可光有量不行,还得提高满意率。为此,许春香不断向老员工请教,自己也反复琢磨。慢慢地,她掌握了窍门:要注重细节,让客户在不经意间感受到温暖。

  90%、92%、96%……客户满意率持续提升,许春香成长为“明星员工”,每个月的收入算上五险一金能过万元。

  他们的开心瞬间和失落瞬间

  残疾人因为特殊的经历,会收获一些常人不了解的温暖,也会遇到常人不了解的困难。本报记者特别收集江梦南、赵秋宝和许春香遇到的开心瞬间和失落瞬间,了解他们的喜与忧。

  开心瞬间

  江梦南

  1.第一次看到公交车上的报站字幕屏。

  2.会议主办方准备了语音转文字设备,能同步看到字幕。

  赵秋宝

  1.在一个大学校园里,手机软件的图像识别功能细致描述出窗前一丛月季花的形态,让我想起了小时候外婆在院子里种的月季花。

  2.通过努力,视频账号能有近百万粉丝,获得1000多万点赞。

  许春香

  1.2023年“双11”,我一天内打了432个电话,是团队里最多的,客户满意率也是最高的。

  2.去女儿幼儿园参加家长会,女儿笑呵呵地跟老师和同学们炫耀:“我妈妈很厉害的,上班得了很多奖。”

  失落瞬间

  江梦南

  1.因为听不清公共交通上的广播而坐过站。

  2.由于听力受限,遗憾地错过了一些本应充满欢声笑语的对话。

  赵秋宝

  1.一些人缺少对残障群体的了解,认为这一群体“啥也干不了”,抱有歧视或同情的心态。

  2.因为很多人不了解导盲犬,一些公共场所拒绝导盲犬进入。

  许春香

  1.刚做客服时,对业务不熟,客户对我的答复不满意,说话不好听。

  2.一个雨天,我把电瓶车停在小区地下室后,为了赶时间,没有等电梯,沿着入口处的斜坡往外走。因为穿戴了假肢,只能扶着墙,用小碎步慢慢走,没走几步,就摔倒在地上,爬了好几次才爬起来。

  来源:人民日报

发布于:北京市
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